Uma transportadora de confiança deve oferecer mais do que o básico para a sua empresa. Saiba o que considerar na sua avaliação.
É cada vez mais comum a opção feita pelas empresas e indústrias em contratar uma transportadora especialista para realizar a parte de movimentação de suas mercadorias. Uma estratégia que visa não só o aperfeiçoamento do serviço, mas também o controle de custos.
Porém, entregar os ativos da sua empresa para que terceiros façam a gestão é um ato de confiança. Afinal, os lucros do seu negócio dependem que as coletas e entregas sejam realizadas corretamente. Ou seja: é preciso escolher a sua transportadora com sabedoria.
Pensando nisso, criamos este artigo trazendo 6 diferenciais importantes que você deve considerar na hora de escolher uma transportadora de confiança para a sua empresa. Continue com a gente e confira.
1. Equipe comprometida
Um dos fatores que todo gestor de logística sabe que precisa lidar diariamente é a imprevisibilidade. Por mais que se planeje e certifique-se sobre diferentes cuidados, ele sabe que durante o transporte da carga muita coisa pode acontecer, principalmente nas estradas.
Como não é possível prever os acontecimentos, a melhor maneira de tornar o processo mais tranquilo é você se cercar de uma equipe capacitada e comprometida. Um ponto que deve ser bastante considerado na hora de escolher a transportadora para a sua empresa.
A TSA Cargo, além de possuir uma equipe comprometida, oferece um atendimento 24/7 nos principais aeroportos, portos e EADI’s do país e conta com bases operacionais nesses locais de chegada e saída de mercadorias. Com esse tipo de apoio fica muito mais fácil realizar a sua operação logística.
2. Seguro de carga para garantir confiabilidade
Falando em tranquilidade, outro fator que também traz muita dor de cabeça para qualquer gestor é a escalada da violência em relação ao transporte de cargas no Brasil. Não são poucas as reportagens diárias que vemos sobre roubos e furtos de mercadorias.
Para fabricantes de medicamentos e eletrônicos a preocupação é ainda maior, pois esses são os tipos de cargas mais visados pelos bandidos atualmente. E, como esse é mais um problema macroambiente, você precisa se precaver.
Com a TSA Cargo você conta com uma estrutura própria e gestão estratégica de riscos para prevenção de perdas, bem como análise e monitoramento dos processos através de inovação tecnológica.
Além disso, possuímos apólices de seguro robustas nas duas modalidades: RCTR-C e RCF-DC e Seguro Patrimonial Completo para sua maior tranquilidade.
3. Transparência e comunicação precisa
“Onde está a minha mercadoria”?
Imagine, confiar sua mercadoria para uma transportadora e ter que ficar fazendo esse tipo de pergunta. Frustrante, não é mesmo? Não há como você, dono da mercadoria, ficar “no escuro” durante uma operação de transporte.
Neste ponto, não há o que contemporizar: fuja de fornecedores que não entregam uma comunicação direta sobre o status das suas mercadorias.
Aqui, na TSA procuramos sempre ser uma parceira de confiança dos nossos clientes, investimos forte em tecnologia para que eles recebam follow ups e rastreamento preciso através de tecnologia via satélite de última geração.
4. Veículos e equipamentos para cada necessidade
Um diferencial importante da transportadora também está ligado a sua frota. Uma transportadora que possui variedade de veículos mostra que está preparada para atender os seus clientes, seja qual for a sua necessidade.
A TSA possui mais de 200 veículos e equipamentos para garantir alta performance e máxima segurança nas operações logísticas dos clientes. Conheça alguns deles:
- Caminhões Baú
- Sider
- Rodotrem
- Porta container
- Carretas pneumáticas
- Caminhão plataforma
- Veículos refrigerados para transporte de medicamentos
Por isso, as soluções logísticas que a TSA oferece ao mercado possui uma grande variedade, como:
- Transporte de container
- Transporte de cargas especiais e de projeto
- Transporte de cargas perigosas
- Transporte de medicamentos refrigerados
- Entre outras
A TSA Cargo se destaca no transporte rodoviário de cargas para exportação e importação, sejam elas aéreas ou marítimas, principalmente, nas modalidades de carga consolidada e em regime DTA.
No transporte de container estamos presentes nos principais portos do país como o Porto de Santos em São Paulo e de Itajaí em Santa Catarina. E, no transporte rodoviário de cargas aéreas marcamos presença nos Aeroportos de Guarulhos e Viracopos.
Outro destaque é no transporte de medicamentos refrigerados, onde realizamos investimentos recorrentes em infraestrutura, frota equipada com qualificação térmica, controle de temperatura e umidade (sensor rastreador e data logger). Também contamos com equipe qualificada e profissionais farmacêuticos responsáveis.
No transporte de cargas de projeto e especiais que necessitam de operações logísticas personalizadas e/ou necessitem acondicionamento e transporte em veículos especiais possuímos equipamentos exclusivos como munck, guindastes, empilhadeiras, pranchas, veículos com plataformas hidráulicas, suspensão pneumática, entre outros, contando sempre com a participação de parceiros certificados.
5. Pontualidade
Não adianta dispor de uma equipe qualificada, veículos equipados ou certificações de órgãos competentes se as operações logísticas não forem realizadas com pontualidade. Você concorda?
Para não cair nesse tipo de armadilha, escolha uma parceira que acredita que o transporte de mercadorias deve ser preciso como um relógio suíço. Uma transportadora que trabalhe diariamente para diminuir os riscos das operações e que apresente alto nível de serviço e pontualidade nas entregas.
A TSA Cargo é uma parceira reconhecidamente bem-sucedida no seu ramo de atuação, apresentando alta performance e eficiência no transporte rodoviário.
Para garantir bons resultados no futuro, a escolha do seu parceiro no transporte deve ir além dos fatores básicos. A avaliação deve ser 360 graus, buscando pontos que nem sempre se mostram perceptíveis em uma análise inicial.
6. Atendimento e Experiência do cliente
Por fim, o ponto mais importante é a experiência do cliente. De nada adianta, oferecer as melhores soluções, ter diversos equipamentos, seguro, equipe comprometida com o trabalho, pontualidade, mas deixar de lado o atendimento ao cliente.
Aqui na TSA entendemos que o cliente é o centro de tudo o que fazemos. A peça mais importante de todo o trabalho é o cliente estar satisfeito e seguro que as suas mercadorias estão em boas mãos. Por isso, a nossa equipe de atendimento e vendas está sempre preparada e disposta a entender os seus desafios e preocupações durante toda a sua jornada conosco.
O nosso time de especialistas de linha de frente está sempre em constante aprimoramento para melhor atender e superar as expectativas dos nossos clientes. Isso, é resultado de uma forte cultura e de um propósito que coloca as pessoas como sendo o bem mais precioso nas relações corporativas.
Sobre a eficiência da TSA Cargo
Somos reconhecidos por mais de 7 anos como líder em performance e eficiência no transporte rodoviário na premiação Excelência Logística do Aeroporto Internacional de Viracopos, resultado obtido atendendo clientes do setor automotivo, um dos mais exigentes em eficiência e pontualidade.
Por ser uma referência no transporte logístico, os clientes da TSA Cargo confiam em nosso trabalho, não apenas para gerenciar seus envios com a reconhecida competência, mas também para auxiliá-los a superar os seus desafios logísticos e otimizar suas operações.
